Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano questo sito web.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

OHMNET
Impresa individuale
P. IVA: 01314530070
REA: AO – 84407
E-mail: info@snowstoke.org

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali.

Tra queste possono rientrare:

• nome e cognome;
• indirizzo di fatturazione e spedizione;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• informazioni relative agli ordini effettuati;
• informazioni necessarie alla fatturazione;
• dati tecnici relativi all’utilizzo del sito;
• indirizzo IP;
• informazioni relative al dispositivo e al browser utilizzato;
• preferenze relative ai cookie e al consenso;
• informazioni relative ai pagamenti, nei limiti necessari alla gestione dell’ordine.

Il sito non acquisisce direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando la transazione viene gestita da fornitori esterni di servizi di pagamento.

3. Dati relativi agli ordini e agli acquisti

Quando un utente effettua un acquisto tramite WooCommerce, vengono raccolti i dati necessari per:

1. elaborare e gestire l’ordine;
2. ricevere e verificare il pagamento;
3. effettuare la spedizione;
4. emettere documenti fiscali, ove previsti;
5. comunicare con il cliente in relazione all’ordine;
6. gestire resi, rimborsi, reclami e garanzie;
7. adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili.

Il trattamento di tali dati è necessario per l’esecuzione del contratto di vendita e per l’adempimento degli obblighi di legge.

4. Pagamenti

I pagamenti online possono essere gestiti tramite fornitori esterni specializzati.

Attualmente il sito utilizza WooPayments e PayPal per la gestione dei pagamenti online. A seconda del metodo scelto dal cliente, il pagamento può essere elaborato direttamente dal relativo fornitore del servizio.

Quando il cliente seleziona un metodo di pagamento gestito da un soggetto esterno, alcuni dati necessari alla transazione possono essere comunicati al relativo prestatore del servizio di pagamento, secondo le rispettive informative privacy e condizioni di utilizzo.

Il Titolare non riceve né conserva i dati completi della carta di credito o di debito utilizzata per il pagamento.

In caso di modifica, aggiunta o rimozione dei fornitori di pagamento utilizzati dal sito, la presente informativa sarà aggiornata di conseguenza

5. Account cliente

Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, i dati forniti dall’utente vengono utilizzati per consentire l’accesso all’area riservata e per mostrare informazioni relative a:

• ordini effettuati;
• indirizzi di spedizione e fatturazione;
• dati dell’account;
• eventuali richieste di assistenza.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

6. Comunicazioni relative agli ordini

L’indirizzo e-mail e gli eventuali recapiti forniti durante l’acquisto vengono utilizzati per inviare comunicazioni necessarie alla gestione dell’ordine, tra cui:

• conferma dell’ordine;
• aggiornamenti sullo stato dell’ordine;
• comunicazioni relative alla spedizione;
• informazioni relative a pagamenti, resi o rimborsi;
• comunicazioni di assistenza.

Queste comunicazioni non costituiscono comunicazioni promozionali.

7. Cookie e tecnologie similari

Il sito utilizza cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento delle pagine e dei servizi offerti.

Alcuni cookie sono necessari per funzioni tecniche, come:

• gestione del carrello;
• mantenimento della sessione;
• autenticazione dell’utente;
• sicurezza del sito;
• gestione delle preferenze relative al consenso.

Cookie o strumenti non strettamente necessari vengono utilizzati solo quando previsto e previo consenso dell’utente.

La gestione del consenso e delle preferenze relative ai cookie viene effettuata tramite Complianz.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy del sito.

8. Dati di navigazione

Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire alcuni dati tecnici.

Questi dati possono comprendere, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• data e ora della richiesta;
• pagine visitate;
• informazioni tecniche relative alla connessione.

Tali dati vengono trattati per finalità di sicurezza, funzionamento tecnico e prevenzione di attività illecite o anomale.

9. Servizi di analisi e statistiche

Al momento della pubblicazione della presente informativa, il sito non utilizza Google Analytics.

Qualora in futuro vengano attivati servizi di analisi o misurazione del traffico che comportino il trattamento di dati personali o l’utilizzo di cookie non necessari, tali strumenti verranno configurati nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, subordinati al consenso dell’utente.

La presente Privacy Policy e la Cookie Policy saranno aggiornate di conseguenza.

10. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• esecuzione e gestione degli ordini;
• gestione dei pagamenti;
• spedizione e consegna dei prodotti;
• assistenza clienti;
• gestione di resi, rimborsi e garanzie;
• adempimenti fiscali e contabili;
• sicurezza del sito;
• prevenzione di frodi e utilizzi illeciti;
• gestione delle preferenze relative ai cookie.

Le principali basi giuridiche del trattamento sono:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• adempimento di obblighi legali;
• legittimo interesse del Titolare, nei limiti consentiti dalla normativa;
• consenso dell’interessato, quando richiesto.

11. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa applicabile.

I dati relativi agli ordini, alla fatturazione e agli adempimenti fiscali possono essere conservati per il periodo previsto dagli obblighi civilistici, fiscali e contabili.

I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non siano più necessari per la relativa finalità.

12. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che supportano il Titolare nella gestione del sito e dell’attività.

Tra questi possono rientrare:

• fornitori di hosting e servizi informatici;
• fornitori della piattaforma e-commerce;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• consulenti fiscali, amministrativi o professionali;
• fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito.

Tali soggetti trattano i dati nel rispetto della normativa applicabile e secondo il ruolo rivestito nel trattamento.

13. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

14. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

15. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento è basato sul consenso;
• diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare all’indirizzo:

info@ohmnet.it

16. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo per adeguarsi a modifiche normative, tecniche o organizzative oppure all’introduzione di nuovi servizi sul sito.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

17. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali:

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E-mail: info@snowstoke.org